En Wintingo, tomamos muy en serio el juego responsable. Queremos que usted se divierta en todos nuestros emocionantes juegos. Podrá disfrutar de su juego aún más, si se queda en control del mismo. Es importante recordar que sólo se debe apostar lo que usted puede permitirse.

Auto-exclusión

Si desea excluirse a sí mismo, por favor póngase en contacto con Soporte e indique cuánto tiempo le gustaría retirarse. Tenga en cuenta: el período mínimo de "Autoexclusión" es de 6 meses. 

¿Necesita ayuda?

Si después de seguir el proceso de auto exclusión antes mencionado, si todavía se siente incómodo hágase las siguientes preguntas:

• ¿Te quedas fuera del trabajo para jugar?
• ¿Juegas para escapar de una vida aburrida o infeliz?
• Cuando juega y se queda sin dinero, ¿se siente perdido y desesperado, y siente la necesidad de volver a jugar tan pronto como sea posible?
• ¿Juega hasta el último céntimo, incluso el billete de autobús a casa o el costo de una taza de té?
• ¿Alguna vez ha mentido para cubrir la cantidad de dinero o el tiempo que has jugado?
• ¿Ha sido criticado por jugar?
• ¿Ha mentido, robado o pedido prestado para conseguir dinero para jugar o pagar deudas de juego?
• ¿Está usted dispuesto a gastarse el ‘dinero de juego’ en otra cosa?
• ¿Ha perdido interés en su familia y amigos?
• Después de perder, ¿siente que debe tratar de recuperar sus pérdidas lo antes posible?
• ¿Las discusiones, frustraciones y desengaños hacen que quiera jugar?
• ¿Se siente en depresión, grave o no, debido al juego?  

Los Menores de Edad y el Juego

Queda terminantemente prohibido jugar en un sitio de juegos en línea bajo la edad de 18 años. Wintingo hace todo lo que esté a su alcance para evitar que los menores de edad jugando en su sitio. Si descubrimos una cuenta perteneciente a un menor de edad, esta cuenta será cerrada inmediatamente y los familiares directos serán contactados. Si usted sabe de un menos de edad que juega en Wintingo entonces es su deber de informar inmediatamente al respecto.

Para evitar que los menores tengan acceso a sitios de juego, le aconsejamos que instale un software similar netnanny u otros para evitar que los miembros no autorizados de su familia y / o amigos de accedan a ciertos sitios en su equipo.

Otros recursos útiles

Hay muchas comunidades que pueden proporcionar ayuda y apoyo a las personas que desarrollan un problema con el juego. Si usted siente que puede tener un problema le recomendamos que se ponga en contacto con una de las siguientes organizaciones de ayuda y asistencia:

• Gamble Aware- Proporciona información sobre la forma de apostar de forma responsable y ofrece consejos sobre cómo tratar con los problemas de juego, por favor visite www.gambleaware.co.uk
• GamCare es una organización benéfica registrada que provee soporte telefónico confidencial y consejos a todo aquel que se ve afectado por problemas con el juego. Puede ponerse en contacto GamCare visitando www.gamcare.org.uk
• GamAid es un servicio que pretende ofrecer una red de seguridad en línea para jugadores en línea dondequiera que se encuentren. Para más información, visite www.GamAid.com

Jugadores Anónimos - Jugadores Anónimos es una comunidad de hombres y mujeres que se han unido para compartir sus experiencias, tratar de resolver sus problemas comunes y por lo tanto ayudar a otros a recuperarse de los problemas de juego. Jugadores Anónimos se puede contactar al visitar www.gamblersanonymous.org.